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若您購(gòu)車(chē)有疑問(wèn)，可撥打我們銷(xiāo)售總經(jīng)理王經(jīng)理電話：15337334665，我們會(huì)及時(shí)給您回復(fù)。1、底盤(pán)介紹：
全新的Arocs 4158底盤(pán)，沿襲梅賽德斯-奔馳家族的品牌基因，擁有硬朗的外表和舒適的駕駛室。**應(yīng)用了Servolwin電子液壓助力系統(tǒng)，在雙前橋轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的機(jī)械機(jī)構(gòu)中加入了液壓和電子助力系統(tǒng)，使轉(zhuǎn)向操作更輕松。此外駕駛室寬度達(dá)到2.3 m，加上全新設(shè)計(jì)的儀表盤(pán)、可調(diào)式寬大座椅等，可以讓駕駛員和乘員擁有良好的駕乘體驗(yàn)。
奔馳Arocs在安全配置方面，配備了ABS防抱死制動(dòng)系統(tǒng)+ASR驅(qū)動(dòng)防滑系統(tǒng)，**式雙回路壓縮空氣制動(dòng)系統(tǒng)，儲(chǔ)備壓力12.5bar持續(xù)制動(dòng)壓力10bar；前后全盤(pán)式制動(dòng)器，制動(dòng)片間隙自動(dòng)調(diào)整；定速巡航+限速行駛及坡道起步**系統(tǒng)；這些主被動(dòng)安全**系統(tǒng)的加持，進(jìn)一步提升了車(chē)輛行駛安全性。
全新的OM473高性能柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，采用X-Pulse增壓高壓共軌(**噴射壓力2 700 bar)、非對(duì)稱(chēng)渦輪增壓器(低轉(zhuǎn)速下可獲得接近峰值的轉(zhuǎn)矩輸出，起步和爬坡能力更強(qiáng)勁)、EGR SCR后處理技術(shù)(滿(mǎn)足國(guó)Ⅴ)和高性能的發(fā)動(dòng)機(jī)**制動(dòng)。
標(biāo)配梅賽德斯 Powershift 3智能變速器(智能手自一體)，有16個(gè)前進(jìn)擋，2個(gè)倒車(chē)檔。自動(dòng)選擇合適擋位，擋位轉(zhuǎn)換更迅捷；具有實(shí)用的爬坡行駛模式，并可針對(duì)不同的應(yīng)用條件提供獨(dú)特的駕駛程序。擁有豐富的取力器選擇和優(yōu)化的連接角度。發(fā)動(dòng)機(jī)后取力器:輸出轉(zhuǎn)矩600~900 Nm，可匹配插入式液壓泵，車(chē)輛靜止/行駛狀態(tài)均可輸出。
底盤(pán)** | 奔馳 | 產(chǎn)品名稱(chēng) | 泡沫消防車(chē) |
總質(zhì)量(Kg) | 38000 | 整備質(zhì)量(Kg) | 19350 |
駕駛室準(zhǔn)乘 | 2人 | 乘員室準(zhǔn)乘 | 7人 |
軸 數(shù) | 4 | 軸距 (mm) | 1750+4600+1350 |
接近角/離去角 | 21/12(°) | 前懸/后懸 | 1500/2235(mm) |
輪胎數(shù) | 12 | 輪胎規(guī)格 | 315/80 R22.5 |
前輪距 | 2058/2058 | 后輪距 | 1804/1804 |
軸荷(Kg) | 7500/7500/13400/13400 | **車(chē)速 | 100(Km/h) |
底盤(pán)型號(hào) | Arocs 4158 | **名稱(chēng) | 梅賽德斯-奔馳 |
生產(chǎn)企業(yè) | 戴姆勒股份公司 | 驅(qū)動(dòng)形式 | 8*4 |
鋼板彈簧片數(shù) | 4/4/4/4 | 發(fā)動(dòng)機(jī)比功率 | 11KW/T |
燃料種類(lèi) | 柴油 | 外形尺寸(mm) | 11660×2540×3770 |
發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào) | 發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè) | 排量(ml) | 功率(Kw) |
OM473 LA | 戴姆勒股份公司 | 15569 | 425 |
排放依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) | GB17691-2018國(guó)Ⅵ | ||
適用范圍及功能特點(diǎn)
該車(chē)專(zhuān)用于突發(fā)火災(zāi)撲救及其他應(yīng)急保障工作。該車(chē)主要特點(diǎn)：
（1）整車(chē)動(dòng)力強(qiáng)勁，可靠性高，安全水罐容量可達(dá)18T；
（2）配備原裝進(jìn)口消防泵，166L/s @ 1.0MPa超大流量，作戰(zhàn)效率高；
（3）配備智能**系統(tǒng)，全自動(dòng)壓力平衡，自動(dòng)化程度高，操作簡(jiǎn)便；
（4）集成**系統(tǒng)界面，實(shí)時(shí)顯示底盤(pán)及泵組運(yùn)行狀態(tài)；設(shè)置極限工作狀態(tài)限制，異常情況報(bào)**提示；緊急情況下，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)減壓、降速、停機(jī)等應(yīng)急處理，安全性高；
（5）泵送系統(tǒng)接口豐富，可與遠(yuǎn)程供水等車(chē)輛并聯(lián)使用，保持持續(xù)作戰(zhàn)；
（6）整車(chē)上裝廂體骨架均采用鋁合金材質(zhì)，輕量化設(shè)計(jì)；
（7）配備**乘員室，可**搭載戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)消防員7名；
（8）隨車(chē)配備水帶、接頭、拉梯、工具、器材齊全，操作方便快捷。
二、消防車(chē)整要求
該泡沫消防車(chē)，整車(chē)主要由梅賽德斯-奔馳 Arocs 4158型消防車(chē)專(zhuān)用底盤(pán)、**乘員室、水罐、泵室、泵送系統(tǒng)、智能集成**系統(tǒng)、水**、水炮、隨車(chē)消防器材以及其他附屬**等組成。整車(chē)改裝后載荷分配均勻，質(zhì)心位置和穩(wěn)定性計(jì)算**，內(nèi)部空間布局合理，能充分滿(mǎn)足操作人員的使用要求。
1、液罐
容量：水12000kg，泡沫6000kg 型式：外置式容罐
材質(zhì)：優(yōu)質(zhì)304不銹鋼材質(zhì)，經(jīng)防腐處理增強(qiáng)罐體抗腐蝕性，相關(guān)焊縫嚴(yán)格按**焊接工藝標(biāo)準(zhǔn)施焊，檢驗(yàn)合格，其中罐體底厚為5mm、側(cè)板厚度為4mm，頂板厚度為3mm。
結(jié)構(gòu)：**罐體，內(nèi)設(shè)置縱、橫防蕩板，以減少車(chē)輛行駛過(guò)程中罐內(nèi)水對(duì)罐體的沖擊；罐頂設(shè)1個(gè)可自動(dòng)泄壓的快速鎖緊及開(kāi)啟裝置的人口孔，孔蓋直徑均為450㎜，維修人孔方便進(jìn)出，符合**標(biāo)準(zhǔn)。水罐內(nèi)設(shè)有DN80mm的溢流管，設(shè)有全不銹鋼浮球式液位指示器，可通過(guò)儀表板上液位顯示表罐內(nèi)滅火劑的容量。罐底部設(shè)有集液槽，下部設(shè)置排污口。罐體與車(chē)廂分體制作，在容罐底部都設(shè)有加強(qiáng)復(fù)板縱向托梁，以作長(zhǎng)時(shí)間支撐不變形。每個(gè)支撐點(diǎn)都安裝了防振動(dòng)及疲勞工程專(zhuān)用橡膠支塊，采用彈性連接機(jī)構(gòu)。
水罐附屬設(shè)備：
（1）1個(gè)入口孔，帶有快速鎖緊及開(kāi)啟裝置。
（2）電子液位器×2，設(shè)置于罐內(nèi)，泵室儀表**箱顯示。
（3）溢流管：DN80mm*1
2、泵送系統(tǒng)
泵送系統(tǒng)設(shè)計(jì)有**結(jié)構(gòu)的專(zhuān)用泵室，左/右側(cè)、后側(cè)均設(shè)計(jì)有卷簾門(mén)可以打開(kāi)/鎖閉。泵送系統(tǒng)由消防泵、管路系統(tǒng)、水帶、水**、接頭等組成。
3、消防泵主要技術(shù)參數(shù)：
型號(hào)：8FC 廠家：美國(guó)希爾
流 量：166L/s @ 1.0MPa 安裝形式：后置式
驅(qū)動(dòng)形式：通過(guò)取力器由汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)
密 封：機(jī)械式密封 **吸深：≥7米
真空泵：希爾ESP(DC24V) ，與泵同品牌
引水時(shí)間：≤100s
4、管路系統(tǒng)
吸水管路：泵房尾部設(shè)有4個(gè)DN150mm 外吸水口，專(zhuān)用內(nèi)扣式捫蓋，接扣密封，吸水口位置設(shè)計(jì)合理，留有足夠的吸水管旋轉(zhuǎn)空間和吸管扳手轉(zhuǎn)動(dòng)空間，便于拆裝吸水管。設(shè)置 1 個(gè)DN250mm后進(jìn)水管路，裝有一只 DN250氣動(dòng)蝶閥，并設(shè)有濾網(wǎng)，避免吸入雜質(zhì)損壞泵體。
出水管路：泵房?jī)蓚?cè)各設(shè)有3個(gè)DN80mm 出水口，出水口末端配備手動(dòng)截止閥，設(shè)計(jì)合理，便于啟閉。
消防炮出水管路：水泵 （經(jīng)水罐）**水炮管路為DN100mm，配備DN100mm氣動(dòng)蝶閥**。
注水管路：車(chē)身左右兩側(cè)各設(shè)置2個(gè)DN80mm外注水口。泵房?jī)?nèi)設(shè)置 1 個(gè)Φ80mm 罐注水管路，可通過(guò)水泵向罐內(nèi)注水，并設(shè)有氣動(dòng)**閥。
放余水管路：在管路和水泵**位置加裝放余水管，并分別配備球閥，設(shè)置在泵房下方便于開(kāi)啟的位置。
5、智能集成**系統(tǒng)
該車(chē)配備有智能集成**系統(tǒng)安裝在泵室后部。系統(tǒng)具備全自動(dòng)壓力平衡功能，自動(dòng)化程度高，操作簡(jiǎn)便。集成**系統(tǒng)界面能實(shí)時(shí)顯示底盤(pán)及泵組運(yùn)行狀態(tài)，可根據(jù)使用要求設(shè)置極限工作狀態(tài)限制，系統(tǒng)檢測(cè)到異常情況會(huì)自動(dòng)報(bào)**提示。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)減壓、降速、停機(jī)等應(yīng)急處理，安全性高。
1.集中顯示底盤(pán)和上裝各部分運(yùn)行狀態(tài)；
2.全自動(dòng)壓力平衡功能；
3.底盤(pán)和上裝部分極限工作狀態(tài)限制；
4.異常情況報(bào)**提示；
5．在緊急情況下，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)減壓、降速、停機(jī)等應(yīng)急處理；
6、電控消防炮
車(chē)輛頂部配置有電控消防炮，可以通過(guò)遙控器實(shí)現(xiàn)（有線/無(wú)線）遠(yuǎn)程**，能免登頂操作消防水炮，提高作戰(zhàn)效率。電控消防炮主要參數(shù)如下：
品 牌：埃爾克 PLKD150-7500EXM 廠家：美國(guó)埃爾克
流 量：150L/s@1.0MPa 射 程：水≥90米
俯仰角度：-45°～+90° 水平角度：350°
安裝位置：車(chē)廂頂部 **方式：有線+無(wú)線遙控
7、器材廂：外骨架為鋁合金框架結(jié)構(gòu)，內(nèi)裝骨架采用40*40/40*80鋁合金型材通過(guò)鋁三角支撐、不銹鋼螺栓等搭設(shè)。外蒙皮采用電泳預(yù)噴烤漆附膜紅鋁板，通過(guò)進(jìn)口專(zhuān)用高強(qiáng)度粘結(jié)材料與骨架緊密粘合，并采用封縫處理以防電化學(xué)腐蝕。器材箱內(nèi)飾板及底板均采用陽(yáng)極化處理的平鋁板通過(guò)進(jìn)口航空粘接膠粘接（無(wú)鉚接），車(chē)輛上裝其他金屬部件均采用防腐材料，腳踏及器材箱車(chē)頂部位采用花紋防滑鋁板鋪設(shè)。整車(chē)各消防器材存放布置的基本原則：
（1）按戰(zhàn)斗編成和戰(zhàn)斗展開(kāi)設(shè)計(jì)器材集成；
（2）按人體工程學(xué)原理設(shè)計(jì)各種器材托架；
（3）無(wú)須任何攀登工具，取用箱內(nèi)任何器材簡(jiǎn)明實(shí)用的原則。
（4）按使用邏輯關(guān)系和使用頻率放置器材；
（5）站在地面或踏板上1-2動(dòng)作內(nèi)取用任何器材。
（6）按器材的使用頻率和實(shí)戰(zhàn)滅火的需要配置和放置器材。
（7）使用防銹、防振、防脫落、防劃傷的專(zhuān)用夾具固定器材。
卷簾門(mén)：所有器材廂均采用拉桿式帶鎖卷簾門(mén)，卷簾門(mén)具有防水、防塵功能，防塵密封性能良好。每個(gè)器材廂內(nèi)均有 2 個(gè) LED 白光照明燈帶，保證夜間使用時(shí)無(wú)任何死角，器材箱內(nèi)照明燈光隨著卷簾門(mén)開(kāi)啟/關(guān)閉聯(lián)動(dòng)**，在駕駛室內(nèi)也設(shè)有集中**開(kāi)關(guān)。所有卷簾門(mén)均可采用同一把鑰匙開(kāi)啟。卷簾門(mén)拉桿具有鎖止功能，兩邊加裝鎖扣，拉手、鎖銷(xiāo)堅(jiān)固耐用，不易變形。卷簾門(mén)密封性能經(jīng)過(guò)水淋實(shí)驗(yàn),確保無(wú)滲漏現(xiàn)象。卷簾門(mén)兩側(cè)滑道采用一次成型滑道，內(nèi)固定滑塊可以防脫落。所有卷簾門(mén)都能夠在任意位置隨意停留，卷簾門(mén)采用氧化鋁合金型材裝配，耐酸堿鹽腐蝕性高，抗紫外線，卷簾門(mén)啟閉手柄下方留足安全操作空間，操作輕便靈活。
翻轉(zhuǎn)踏板：車(chē)身器材箱兩側(cè)設(shè)置有翻門(mén)腳踏板，采用整體式鋁合金型材、機(jī)械彈簧翻轉(zhuǎn)鉸鏈，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固耐用、輕便防滑。翻轉(zhuǎn)踏板采用雙彈簧在內(nèi)鎖緊，開(kāi)合可靠。階梯踏腳高度設(shè)置合理，翻板踏腳翻下后，結(jié)構(gòu)牢固，承載重量≥150kg。翻轉(zhuǎn)踏板端面設(shè)有鑲嵌式爆閃**示燈，采用接觸開(kāi)關(guān)聯(lián)動(dòng)**，踏板工作打開(kāi)狀態(tài)時(shí)**示燈會(huì)持續(xù)閃爍提示，踏板關(guān)閉后**示燈自動(dòng)熄滅，翻轉(zhuǎn)踏板機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)美觀精巧、安全可靠。
車(chē)頂護(hù)欄：車(chē)頂采取防滑處理，鋪設(shè)有鋁合金花紋鋁板，并設(shè)有300mm高鋁合金欄板及防滑扶手。車(chē)尾右側(cè)裝有一個(gè)鋁合金折疊爬梯，以方便登上車(chē)頂，折疊爬梯與車(chē)廂連接處接觸面大，避免長(zhǎng)時(shí)間使用后變形出現(xiàn)安全隱患。
倒車(chē)后視系統(tǒng)：車(chē)輛配備有專(zhuān)用倒車(chē)后視系統(tǒng)一套，具備倒車(chē)監(jiān)控及安全報(bào)**功能，方便駕駛員操控車(chē)輛安全駕駛。
制式標(biāo)識(shí)：按照消防單位的制式標(biāo)準(zhǔn)要求和涂裝規(guī)范，配備相關(guān)的長(zhǎng)排**、頻閃**示燈、場(chǎng)地照明燈、標(biāo)志圖案等，整車(chē)更威武壯碩，辨識(shí)度更高。
總體設(shè)計(jì)
1、設(shè)計(jì)原則
1.1 **性與實(shí)用性相結(jié)合。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用**成熟的技術(shù)，在力求**的同時(shí)，充分考慮實(shí)用目的，不追求盲目的**而使成本過(guò)高，也不提倡一味實(shí)用主義而放棄**的功能和水平。
1.2.可靠性與安全性統(tǒng)一。項(xiàng)目設(shè)備的可靠性是項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，整車(chē)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可靠性還反映出系統(tǒng)的安全性，在群眾性活動(dòng)中，安全是**重要的要素，應(yīng)當(dāng)**先保證。
1.3突出互動(dòng)體驗(yàn)效果。充分考慮項(xiàng)目的應(yīng)急功能特色，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，保障應(yīng)急機(jī)動(dòng)性的前提下，**限度強(qiáng)化人機(jī)工程特性。
1.4突出適用性與可維護(hù)性。適用是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本目的，增大適用范圍是設(shè)計(jì)人員的理想，但是不可犧牲日后的可維護(hù)性來(lái)過(guò)分的擴(kuò)大適用范圍，否則將帶來(lái)較高后期維護(hù)成本和難度，使整各系統(tǒng)的合理性降低。
2、 引用標(biāo)準(zhǔn)
本項(xiàng)目設(shè)計(jì)引用的主要標(biāo)準(zhǔn)如下：
GB 7258-2017 《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》
GB7956.1《消防車(chē)第1部分：通用技術(shù)條件》
GB7956.3《消防車(chē) 第 2 部分：泡沫消防車(chē)》
GB6245《消防泵性能要求及試驗(yàn)方法》的規(guī)定；
GB 1589-2004 《道路車(chē)輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》
QC/T 484-1999（2005） 汽車(chē)油漆涂層
GB4785 汽車(chē)和掛車(chē)的外部照明和信號(hào)裝置的數(shù)量、位置和光色
GB/T 12480客車(chē)防雨密封性試驗(yàn)方法
ZB T50 003 專(zhuān)用汽車(chē)道路試驗(yàn)方法
以及**規(guī)定的其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
3、設(shè)計(jì)依據(jù)
我公司根據(jù)**相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合應(yīng)急保障系統(tǒng)的現(xiàn)狀和實(shí)際作戰(zhàn)需要，充分利用車(chē)輛的有效空間,合理布置各種裝備器材、專(zhuān)用工具或設(shè)備，為在處置突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故和等各種應(yīng)急保障服務(wù)。
4、改裝原則
設(shè)計(jì)和建設(shè)本著“**、實(shí)用、穩(wěn)定、高效”的原則。
5、環(huán)境適應(yīng)性能
工作溫度：整車(chē)環(huán)境適應(yīng)能力－35～55(℃)
濕度：相對(duì)濕度不大于95％（25℃）
海拔高度（m）：平原版海拔2000m以下；（高原版海拔5000m以下）
6、密封性能
淋雨：滿(mǎn)足淋雨強(qiáng)度為6mm/min的試驗(yàn)條件下，經(jīng)淋雨試驗(yàn)后車(chē)內(nèi)無(wú)滲漏水現(xiàn)象。
7、可靠性
行駛可靠性：符合國(guó)標(biāo)GB 7258-2017 《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》的規(guī)定，平均故障間隔里程不小于2000km。
序號(hào) | 設(shè)備名稱(chēng) | 主要型號(hào)、材質(zhì)或結(jié)構(gòu)功能 | 數(shù)量 |
1 | 奔馳8*4底盤(pán) | 奔馳Arocs 4158，8*4，425KW，國(guó)六 | 1臺(tái) |
2 | 上裝廂體總成 | 鋼骨架鋁蒙皮 | 1臺(tái) |
3 | **乘員室 | 帶頂置空調(diào)，7套消防員專(zhuān)用空氣呼吸器及座椅 | 1套 |
4 | 前置水罐 | 304不銹鋼材質(zhì) | 1臺(tái) |
5 | 中置水罐 | 304不銹鋼材質(zhì) | 1臺(tái) |
6 | 消防泵 | 美國(guó)希爾，型號(hào)8FC | 1套 |
7 | 真空泵 | 美國(guó)希爾，ESP(DC24V) | 1套 |
8 | 電控消防炮 | 美國(guó)埃爾克PLKD150-7500EXM，有線/無(wú)線遙控 | 1套 |
9 | 管路系統(tǒng) | 湖北江南定制，含左右側(cè)注水口、后吸水口等 | 1套 |
10 | 集成**系統(tǒng) | 湖北江南定制開(kāi)發(fā) | 1套 |
11 | 左/右側(cè)器材艙 | 湖北江南定制，鋁合金材質(zhì)四層級(jí)，鋁合金碎花紋板蒙皮 | 1套 |
12 | 卷簾門(mén) | 鋁合金結(jié)構(gòu)，帶鎖止 | 5套 |
13 | 泵室 | 鋁合金骨架鋁蒙皮 | 1套 |
14 | 抽拉梯 | 鋁合金結(jié)構(gòu)，頂部左側(cè)，帶鎖定裝置 | 1套 |
15 | 登頂梯 | 鋁合金材質(zhì)，折疊結(jié)構(gòu)帶鎖定裝置，配頂部上車(chē)扶手 | 1套 |
16 | 整車(chē)輔料耗品 | 含整車(chē)裝配用標(biāo)件、五金件、鎖具、粘膠、標(biāo)識(shí)等耗品 | 1套 |
| ·可按用戶(hù)要求為根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求，為每位用戶(hù)打造品質(zhì)、個(gè)性化的專(zhuān)用車(chē)，歡迎新老客戶(hù)來(lái)電來(lái)人考察訂購(gòu)和自帶底盤(pán)改裝！ ·創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)； 造用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品； 樹(shù)品牌!公司堅(jiān)持以“質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展、科技創(chuàng)新路、服務(wù)創(chuàng)品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”為企業(yè)宗旨，不斷提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求物美價(jià)廉的多功能專(zhuān)用汽車(chē)! |
我們將謁誠(chéng)為您提供好、快、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！ ·**步：購(gòu)車(chē)洽談： 通過(guò)電話聯(lián)系或?qū)嵉乜疾烨⒄勡?chē)輛型號(hào)、價(jià)格和相關(guān)要求。 ·**步：簽訂合同： 雙方簽訂車(chē)輛購(gòu)銷(xiāo)合同并預(yù)付合同定金（傳真簽訂合同、實(shí)地簽訂合同均可）。 ·第三步：安排生產(chǎn)： 我公司根據(jù)合同要求，安排車(chē)間生產(chǎn)。 ·第四步：交付車(chē)輛： 車(chē)輛交付驗(yàn)收，支付車(chē)輛余款，完成相關(guān)手續(xù)。 交付方式：客戶(hù)可自提車(chē)輛，也可協(xié)商由我公司安排送車(chē)并協(xié)定相關(guān)費(fèi)用.更多詳細(xì)訂車(chē)流程請(qǐng)來(lái)電咨詢(xún)！ |
售后服務(wù)承諾書(shū)
本公司是一家專(zhuān)用汽車(chē)企業(yè)。多年來(lái)經(jīng)過(guò)公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來(lái)隨著公司能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開(kāi)，售后服務(wù)體系得到了完善。
服務(wù)體系
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)。
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶(hù)的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄就未來(lái)！
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷(xiāo)售公司**下的售后服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則
在用戶(hù)嚴(yán)格遵循使用說(shuō)明書(shū)，正常操作的情況下，自購(gòu)車(chē)之日起（以車(chē)輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不超過(guò) 25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車(chē)服務(wù)站和監(jiān)督部門(mén)鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門(mén)提交書(shū)面資料，售后服務(wù)部門(mén)確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過(guò)包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作；
⑵ 掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。
